O Shark e toda a equipe fica aqui na torcida para que você ame suas compras e aproveite muito cada peça! 

Mas se precisar trocar ou devolver a mercadoria, não tem problema, tá bom? 

Tudo o que queremos é ver nossos clientes satisfeitos e felizes! ;)

 

Por isso temos políticas de troca e devolução que respeitam a legislação vigente. 

Para saber o que fazer nesses casos é só seguir as regrinhas abaixo.

 

IMPORTANTE: fique ligado nos prazos legais e em todos os procedimentos estipulados neste contrato. 

 

xxX Se as condições descritas abaixo não forem seguidas, A Shark | The Bull Store não tem a obrigação de aceitar a troca ou devolução, ok? Xxx

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a Shark | The Bull Store através do fone (11) 99527-1427, ou e-mail [email protected], informando o número do pedido ou seus dados pessoais (Nome e CPF) dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio. 

 

## A Shark | The Bull Store NÃO ACEITA A ENTREGA DE PRODUTOS ENVIADOS PARA DEVOLUÇÃO/TROCA SEM PRÉVIA COMUNICAÇÃO. ##

 

Assim que chegar a peça de troca na Shark | The Bull Store, nós iremos gerar um cupom desconto no valor do produto, que será enviado por e-mail com o prazo de utilização de 30 dias corridos. Após está data o cupom NÃO terá mais validade, por isso a cliente tem responsabilidade de utilizar e efetuar a troca dentro do prazo estipulado.  O frete da troca fica por nossa conta.

 

>> NÃO TROCAMOS PEÇAS QUE TENHAM INDÍCIOS DE MAU USO OU DE MODIFICAÇÕES. <<

 

Assim que a troca for comunicada ao setor responsável e autorizada, 

não será mais efetuado a devolução da encomenda, poderá apenas ser trocado por 

cupom de desconto.

 

DEVOLUÇÃO POR INSATISFAÇÃO/ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA:

 

Se você mudou de ideia, pode simplesmente desistir do produto adquirido na SHARK | The Bull Store, desde que:

 

1. Nos comunique via e-mail [email protected] informando o número do pedido ou seus dados pessoais e o motivo da devolução. O prazo para desistir da compra do produto é de até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento.

2. Só aceitamos produtos sem indícios de uso, não lavadas e sem odores.

3. Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente (cortes, ajustes, etc)

Estando de acordo com os itens acima, o estorno será efetuado diretamente em sua conta bancária via depósito, em até 2 dias após o produto chegar em nossas mãos. O valor do estorno é referente ao valor do produto + o valor do frete de devolução. O valor do frete pago por você ao fechar a compra não é devolvido.